απορία: γιατί όταν κάνεις εξετάσεις π.χ. αίματος, δεν σου προτείνουν αν θες να σου στείλουν τα αποτελέσματα με email όταν είναι έτοιμα; (μιλάω ακόμη και για τα ιδιωτικά εργαστήρια) Αφού έτσι κι αλλιώς, στο υπολογιστή τους τα ετοιμάζουν… Θα γλύττωναν και το κόστος εκτύπωσης και εξυπηρέτησης. Άσε που θα μπορούσες να τα κάνεις και forward στον γιατρό σου αν χρειάζεται…
Μήπως, λέω μήπως, εξ’ αιτίας του απόρρητου του ιατρικού φακέλου, μέρος του οποίου είναι και οι εξετάσεις; Θυμάμαι το 2004 ο συγχωρεμένος παι, Ορφανουδάκης του ΙΤΕ στην Κρήτη είχε αναπτύξει ένα σύστημα ιατρικού φακέλου με λεφτά της ΕΕ για όλα τα νοσοκομεία και ιατρεία της Κρήτης. Δεν ξέρω τι απόγινε η έρευνα, αν και ξέρω ότι είχε κοστίσει 2 δις δρχ.
Για να έρθω στο ερώτημά σου, μάλλον τελικά έχει να κάνει με κάποιο τέτοιο λόγ παρά για το ότι θέλουν να τα τυπώνουν
Στο Λουξεμβούργο όπου ζω πάντως αυτό θεωρείται δεδομένο. Όχι μόνο σου στέλνουν αποτελέσματα μέσω e-mail αν το επιθυμείς, αλλά σου δίνουν και τα δεδομένα της εξέτασης σε CD (π.χ. raw data υπερηχογραφήματος, καρδιογραφήματα κτλ), ώστε την επόμενη φορά που θα πας σε άλλο γιατρό να μπορείς να του δώσεις όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για το ιστορικό σου και τις εξετάσεις
το πολύ αστείο είναι ότι όταν τα ζήτησα εγώ από την Βιοιατρική π.χ., μου είπαν ότι μόνο με φαξ μπορούν να τα στείλουν. Και όταν τους είπα γιατί όχι με mail αφού έχουν και υπολογιστές και ίντερνετ, μου είπαν ότι παρόλο που τα έχουν ηλεκτρονικά δεν έχουν ενεργοποιήσει αυτήν την υπηρεσία (!) διότι οι γιατροί που συνήθως τα παραλαμβάνουν δεν είναι εξοικειωμένοι με τους υπολογιστές. Προτιμούν λοιπόν να τα εκτυπώνουν και να τα στέλνουν στο φάξ. Δε φαντάζεσαι τι πηγαινέλα έκανα στην εγκυμοσύνη μόνο και μόνο γιατί ΔΕΝ είχα φαξ! Γκρρρρρρρρρρρρ!
Για τη Βρετανία έχω διαβάσει κάπου ότι το πρόβλημα είναι η ασφάλεια της επικοινωνίας – προσωπικά δεδομένα, ιδιωτικότητα και λοιπά, με την έννοια ότι ο γιατρός δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια. Αυτά για τους γιατρούς του δημοσίου, ιδιωτικά δεν ξέρω.
Σε συγκεκριμένη μικροβιολογική κλινική στη Βρετανία είδα κάτι που μου άρεσε πολύ:
Αν όλες οι εξετάσεις σου είναι εντός ορίων, σου στέλνουν άμεσα ενα sms “Your results are negative.(clear)”
Αν υπάρχει κάτι περίεργο, στέλνουν πάλι sms που σου λένε “Please ring (τηλ) to discuss your results”
Ακριβώς αυτό νομίζω και εγώ Κωσταντίνα μου.
Ρε, οι υπόλοιποι, παραείσαστε geeks.
Τι προσωπικά δεδομένα, αδυναμία να διασφαλίσεις το delivery κ.λ.; Στην Βιοϊατρική που αναφέρει η Κωσταντίνα, πηγαίνεις, λες το όνομα του προσώπου που έκανε τις εξετάσεις, σε ρωτάνε κανένα ακόμη στοιχείο (ημερομηνία γέννησης; διεύθυνση κατοικίας;) και στα δίνουν. (Τουλάχιστον για απλές εξετάσεις, ίσως για κάτι πολύ ευαίσθητο να υπάρχει άλλη πολιτική.) Και πολύ καλά κάνουν, διότι πιθανότατα αυτός που έκανε τις εξετάσεις χθες, σήμερα είναι με πυρετό ή με ζαλάδες ή δε ξέρω και γω τι, και καλό θα ήταν να κάτσει στο κρεβάτι του αντί να τρέχει να κάνει τον κούριερ.
Αλλά, σε σχέση με αυτό, το email μοιάζει 100 φορές πιο ασφαλές. Νομίζω ότι απλά δεν το έχουν σκεφτεί ή δεν θεωρούν ότι υπάρχει ενδιαφέρον από τους πελάτες.