Όλοι μας έχουμε βρεθεί στην δύσκολη θέση: θέλουμε να πάμε κάπου διακοπές, έχουμε βρει κάποιο ξενοδοχείο ή άλλο κατάλυμα, αλλά… δεν είμαστε σίγουροι. Είναι έτσι όπως μας το παρουσίασαν; Είναι όντως “πέντε λεπτά από το κέντρο”; Είναι όντως “δίπλα στην ομορφότερη παραλία του νησιού”;
Ας πούμε τώρα ότι θέλετε να μείνετε κάπου στην Νέα Υόρκη, όπως κάνουμε εμείς, τις τελευταίες μέρες με την Ελίνα. Ψάχνετε στο google ή στο expedia ή κάπου αλλού και βλέπετε ένα ξενοδοχείο που μάλλον σας αρέσει και η τιμή του είναι κοντά σε αυτό που είσαστε διατεθειμένοι να πληρώσετε. Αντιγράφετε την διεύθυνσή του, πηγαίνετε στο google maps, την βρίσκετε στον χάρτη και πατάτε το “street view”.
Βλέπετε τί έχει γύρω-γύρω. Ουπς, όλα καλά, αλλά το απέναντι κτήριο είναι μία αποθήκη στην οποία από ό,τι φαίνεται μπαινοβγαίνουν φορτηγά… Υπάρχουν π.χ. μέρη για να φάει κανείς ή για να πιει καφέ; Προχωράτε με τα βελάκια λίγο πιο κάτω -ναι όντως ο σταθμός του μετρό είναι κοντά. Κοιτάτε πόσο απέχει το κοντινότερο Apple Store -ό,τι ενδιαφέρει τον καθένα τέλος πάντων..
Το αποτέλεσμα; Μειώνουμε σημαντικά το ρίσκο ότι η επιλογή μας δεν θα είναι καλή[1]. Η εναλλακτική μας θα ήταν να πληρώσουμε έναν τουριστικό πράκτορα (αντί να κλείσουμε απευθείας), που θα αναλάμβανε αυτός να εξαλείψει το ρίσκο, με την βοήθεια της εμπειρίας ή των συνεργασιών του [2].
Με λίγα λόγια: το ποσό που έχουμε να διαθέσουμε θα πάει ολόκληρο στο ξενοδοχείο και όχι σε κάποιο ενδιάμεσο και μάλιστα πληρώνουμε έχοντας πολύ λιγότερες αμφιβολίες -κάτι που μεταφράζεται πιθανά σε λίγο περισσότερα χρήματα.
Οι τουρίστες που θα έρθουν τα επόμενα χρόνια στην Ελλάδα, όλο και περισσότερο θα έχουν προσπαθήσει να βρουν παρόμοιες πληροφορίες, video, virtual reality, για τον προορισμό τους. Και όσο περισσότερες διαθέσιμες πληροφορίες έχουμε, είτε ως δημόσια δεδομένα, είτε ως ιδιωτικά (π.χ. google), τόσο μεγαλύτερη θα είναι η αξία του προϊόντος που τους πουλάμε.
–
[1] Αν δεν γνωρίζετε τον χώρο, μην βιαστείτε να υποτιμήσετε το κόστος του ρίσκου στα ταξίδια. Σκεφτείτε πόσες φορές έχετε κάνει μέρος του συλλογισμού σας για τις επόμενες διακοπές το “ελπίζω να μην έχουμε πρόβλημα με την πτήση” ή “μην μας τύχει μόνο κανένα απαγορευτικό”. Αν ρωτήσετε τουριστικούς πράκτορες, θα σας που ότι πολλοί θα ήθελαν να πάνε σε εξωτικά μέρη που δείχνουν όμορφα και οι τιμές τους είναι πολύ χαμηλές, αλλά σκέφτονται το ρίσκο (π.χ. μία ασταθή πολιτική κατάσταση ή ένα σεισμό που έγινε πολύ πρόσφατα) και προτιμούν πιο ακριβούς αλλά “σίγουρους” προορισμούς.
[2] για μία χώρα όπως η Ελλάδα που βασίζεται σε εισερχόμενο τουρισμό και ξένους tour operators, αυτό σημαίνει ότι ένας μέρος των χρημάτων που πληρώνει ένας ξένος τουρίστας πηγαίνει στον ξένο tour operator για να μειωθεί αυτό το ρίσκο, ενώ θα μπορούσε να φτάσει στην Ελλάδα.
Παναγιώτη είχε ξεκινήσει προσπάθεια για streetview υπηρεσίες στην Ελλάδα από το start-up kapou.gr. Δυστυχώς τους την έπεσε η Αρχή (μία είναι η Αρχή!)
Καλά να περάσετε στη ΝΥ.
καλό σαν ιδέα αλλά καθόλου πρωτότυπο έχει ξεκινήσει να γίνεται στο εξωτερικό καιρό τώρα. Θα μπορούσες να κάνεις και μια αναφορά στην συνεργασία της orbitz με το street view για παροχή τουριστικών υπηρεσιών και οδηγίες προσέγγισης στο ξενοδοχείο και τον γύρω χώρο.
@doxaras: Δεν παρουσιάζω κάτι νέο. Προφανώς γίνεται καιρό, για αυτό περιγράφω την εμπειρία μου ως τουρίστας. Το κύριο θέμα είναι στο τέλος: το added value για τον τουρισμό μίας χώρας και από που αυτό προκύπτει.
Όταν έρθεις ΝΥ, πέρνα απο το γραφείο να σου κάνουμε demo το hotel search engine που έχουμε φτιάξει που κάνει ακριβώς αυτά τα πράγματα ;-)
Ωραία η σύνδεση ταξιδιωτικού ρίσκου και αξίας τουριστικού προϊόντος! Αλλά μην ξεχνάς ότι (ειδικά στην Ελλάδα) οι τιμές που πετυχαίνουν οι tour operators δεν έχουν καμία σχέση με αυτές που θα πετύχαινε ένας μεμονομένος ταξιδιώτης. Ένας άλλος σημαντικός λόγος για να επιλέξει tour operators ένας ξένος ταξιδιώτης είναι οι πολύ κακές online υπηρεσίες για αναζήτηση πληροφοριών στα αγγλικά που θα επέτρεπαν στον ταξιδιώτη να οργανώσει μόνος το ταξίδι του (π.χ. για λεοφορεία, τρένα, μετρό, πλοία, τουριστικά αξιοθέατα). Π.χ. οι σελίδες ose.gr και oasa.gr είναι για τα μπάζα, ενώ για πολλούς τουριστικούς προορισμούς εκτός Αθηνών δεν υπάρχει η παραμικρή (επίσημη) online πληροφόρηση.
Παναγιώτη πραγματικά το streetview αποτελεί πολύ χρήσιμη υπηρεσία.
Όσον αφορά το kapou.gr, πράγματι είχε κάποια προβλήματα με την Αρχή περί προσωπικών δεδομένων κλπ αλλά πλέον είναι και πάλι up and running!
@Alexandros Για τον ίδιο λόγο είχε σταματήσει και το Google Street View να κάνει “index” τους ελληνικούς δρόμους. Ξέρεις αν η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων επέτρεψε και σ’ αυτούς να αρχίσουν ξανά;